Hay muchas estrategias para gestionar “la Sociedad de Hermanos”, como llamamos a las empresas familiares en las que dos o más hermanos comparten la propiedad, pero el éxito de cada solución dependerá de muchos factores, entre ellos:
• Qué tipo de empresa familiar de hermanos nos identifica.
• ¿Cómo afecta a cada tipo factores clave como la autonomía en la resolución de problemas, los niveles de cohesión o la capacidad de gestionar los conflictos de forma autónoma?
• ¿Las edades de los hermanos tienen influencia en las soluciones factibles?
• ¿Qué papel juega la comunicación en los hermanos?, ¿y la familia política?
• Cuándo es más critica la situación, ¿en la juventud?, ¿en la madurez?
Manuel Pavón, uno de los principales expertos en España en empresas familiares conformadas por hermanos y primos, nos responde a estas preguntas en la segunda parte de nuestra serie de webinars para familias empresarias “Los hermanos en la empresa familiar: Estrategias para que tu hermano sea tu mejor socio”. En el siguiente artículo te resumimos las reflexiones clave extraídas:
Cambiar la perspectiva personal
Esencial para mejorar las relaciones laborales entre hermanos en la empresa familiar: Pavón enfatiza la importancia de reflexionar sobre las propias acciones y comportamientos. Al enfocarse en cómo uno mismo puede facilitar la colaboración y la relación laboral, se promueve un cambio positivo en la dinámica familiar. El cambio empieza en uno mismo y no en intentar cambiar a los demás.
- Autoconocimiento: Identificar y entender nuestros propios comportamientos, actitudes y reacciones es el primer paso. Al ser conscientes de nuestras fortalezas y debilidades, podemos trabajar en aquellas áreas que afectan negativamente la relación con nuestros hermanos.
- Responsabilidad Personal: Asumir la responsabilidad de nuestras acciones en lugar de culpar a los demás por los problemas. Esto significa reconocer que nuestras decisiones y comportamientos tienen un impacto directo en la relación y el entorno laboral.
Enfoque sistémico
Este enfoque destaca que mejorar la dinámica familiar y empresarial en las empresas familiares es más efectivo cuando cada miembro se enfoca en sus propios comportamientos y actitudes. Esperar que los demás cambien primero suele ser menos productivo que liderar con el ejemplo.
- Adaptabilidad: Ser flexible y estar dispuesto a cambiar comportamientos que puedan ser perjudiciales para la relación laboral. Esto puede incluir modificar nuestro estilo de comunicación, ser más pacientes o adoptar un enfoque más colaborativo.
- Liderar con el Ejemplo: Demostrar con nuestras acciones los cambios que deseamos ver en nuestros hermanos. Liderar con el ejemplo puede inspirar a otros a seguir un camino similar de mejora personal y profesional.
Comunicación y confidencialidad en la empresa familiar
La comunicación abierta y la confidencialidad son cruciales para resolver conflictos y mejorar la colaboración en las empresas familiares, especialmente en el caso de la sociedad de hermanos. Un ambiente donde los miembros se sientan cómodos para expresar sus pensamientos contribuye a la cohesión y al entendimiento mutuo.
- Proactividad en la Resolución de Problemas: En lugar de evitar los conflictos, enfrentarlos de manera constructiva buscando soluciones que beneficien a todos. Esto puede incluir la mediación, el diálogo abierto y la negociación.
- Manejo de Emociones: Aprender a gestionar nuestras emociones, especialmente en situaciones de alta tensión, para no permitir que los sentimientos negativos influyan en nuestras decisiones y comportamientos.
- Ponerse en el lugar del otro: Tratar de entender las perspectivas y sentimientos de nuestros hermanos puede ayudar a reducir conflictos y a encontrar soluciones que sean beneficiosas para todos.
- Comunicación Activa: Escucharse activamente entre hermanos, mostrando interés genuino y comprensión, fortalece la confianza y la colaboración. La comunicación efectiva no solo implica hablar, sino también escuchar y validar las opiniones de los demás.
Autoevaluación y autoconsultoría
La autoevaluación permite a los hermanos identificar sus fortalezas y debilidades, mientras que la autoconsultoría proporciona una metodología para desarrollar soluciones personalizadas. Este enfoque promueve la autonomía y el empoderamiento en la gestión de la empresa familiar.
Documentos, acuerdos y protocolo familiar
Aunque los documentos, acuerdos y el protocolo familiar son fundamentales para establecer reglas y expectativas claras, no son suficientes por sí solos para cambiar la dinámica familiar. El verdadero cambio proviene del esfuerzo individual y del compromiso con la mejora continua de las relaciones.
Preparación y educación continua
Formación continua para enfrentar desafíos: La educación y formación continua equipan a los hermanos con las herramientas necesarias para manejar los desafíos de trabajar juntos en la empresa familiar.
- Formación y Capacitación: Participar en talleres y cursos sobre soft skills, liderazgo y comunicación puede equiparnos con herramientas y técnicas para mejorar nuestras interacciones y relaciones, especialmente si estos están orientados a empresas familiares.
- Retroalimentación Constante: Solicitar y aceptar retroalimentación de nuestros hermanos y colegas para identificar áreas de mejora y trabajar en ellas continuamente.
En el curso de “Hermanos en la Empresa Familiar: curso práctico para construir vuestra hoja de ruta” que se celebra durante 3 días en Madrid se enseñan estas bases para que la sociedad de hermanos desarrolle todo su potencial a través de un proceso de auto-consultoría que le permitirá elaborar las bases de su Plan Estratégico Familiar y Hoja de Ruta. Para más información, le invitamos a hacer clic aquí.
